Medir perdas invisíveis de falhas, devoluções, retrabalho, reclamações e paradas.
Antifragilidade cresce quando o custo oculto vira visível e priorizável.
Liderança antifrágil usa o dado para decidir sem vaidade.
Gestão Antifrágil conecta esse custo a KPIs e ritos de performance, criando plano de causa raiz e sustainment.
O efeito é focar onde dói: reduzir desperdício real e aumentar margem e produtividade.
Em crise, o custo da não-qualidade explode e fragiliza caixa e reputação; ao monitorar e tratar, a organização reage cedo.
Isso reforça a Liderança antifrágil porque decisões passam a ser baseadas em evidência e aprendizado, elevando padrão continuamente sob pressão.
“Medir desperdício de falhas, retrabalho e devoluções para priorizar melhorias. Antifragilidade cresce quando o custo oculto fica visível; Gestão Antifrágil conecta indicadores a decisões e contramedidas, transformando perdas em plano de melhoria sustentável.”
